Egy betegszállító 12 ezer forintot kért el egy idős asszonytól!

A NEAK megerősítette, hogy a betegszállítás szolgáltatásának hétvégén és ünnepnapokon díjmentesnek kell lennie.

A Telex egy érdekes és elgondolkodtató történetet osztott meg egyik olvasójáról, akit a cikkben Edit néven említettek. Az idős asszony karácsonykor, december 25-én érezte magát rosszul, így kórházi ellátásra volt szüksége. Hosszú, 20 órás várakozás és kezelés után végül hazaengedték. Amikor azonban hazaérkezett, a betegszállító közölte vele, hogy 12 ezer forintot kellene fizetnie a fuvarért, mivel hétvégén és ünnepnapokon ez nem ingyenes. Edit, bár meglepődött, azonnal kiadta a pénzt, de számlát nem kapott az összegért. Ráadásul gyanúsnak találta az árat, hiszen tudta, hogy egy taxiért legfeljebb 11 ezer forintot kellett volna fizetnie, míg egy általa rendelt betegszállítás körülbelül 24 ezer forintba került volna.

A portál felvette a kapcsolatot a Honvédkórházzal az ügy tisztázása érdekében. Az intézmény tájékoztatása szerint a betegszállításra két alternatíva áll rendelkezésre:

Ezt az információt az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) is megerősítette. A kórház által igényelt betegszállítás kapcsán kifejtették, hogy "a szolgáltatók ebben a formában kizárólag ingyenesen végzik a betegek szállítását, amelyet a NEAK támogat."

A NEAK megerősítette, hogy bizonyos feltételek teljesülése esetén a betegek jogosultak az ingyenes, közfinanszírozott betegszállításra. Ez a lehetőség hétvégén és ünnepnapokon is érvényes, bármely napszakban.

Ez azt jelenti, hogy a hölgynek teljesen mentesnek kellett volna lennie a szállítási költségek megfizetése alól.

A Telex munkatársai felkeresték a NEAK nyilvántartása alapján azt a betegszállító szolgáltatót, amely a nő lakóhelyén belül működik. A cég megerősítette, hogy a betegszállítás költségei ingyenesek, amennyiben a kórház rendeli meg a szolgáltatást. Magánrendelés esetén azonban egy konkrét útvonalért 23 800 forint díjat kérnek. Érdekesség, hogy kiderült, a nő december 26-i fuvarja, sőt, az adott napon a Honvédkórházból indított egyetlen szállítás sem található az adatbázisukban.

"Hiéna lehet, elvitte egy fizetős, mi ilyenkor nem kapunk semmit. Én 14 éve vagyok a szakmában, mindig is volt ilyen, akármit csinálunk" - jelentette ki a NEAK diszpécsere, hozzátéve, hogy alapvetően két opció van:

A diszpécser megemlítette, hogy más NEAK-os betegszállítók is szembesültek hasonló helyzettel, de jelenleg nem rendelkeznek megoldással erre a problémára. A cég álláspontja szerint a betegnek annyit érdemes tenni, hogy ellenőrzi, valóban az a szolgáltató érkezett-e, aki a NEAK keretein belül köteles elvinni őt. Azonban ez az elvárás teljesen ésszerűtlen egy idős, beteg ember számára.